Onze beschikbaarheid
De veiligheid en gezondheid van onze medewerkers, klanten en zakenpartners staat bij WERTGARANTIE hoog in het vaandel. We zien het als onze taak om ook in de crisisperiode van COVID-19 een betrouwbare en toegankelijke contactpersoon te zijn. Met ons advies, onze service en onze producten staan ​​wij nog altijd persoonlijk voor u klaar. Zoals gewoonlijk kunt u ons online bereiken, via telefoon, e-mail of chat.

Hier vindt u belangrijke informatie over de behandeling van klachten.
We willen graag dat u tevreden bent. Mocht u onverhoopt ontevreden zijn met de behandeling van uw claims, schrijf u klacht dan op en stuur hem (per brief of via het klachtenformulier) naar:

WERTGARANTIE AG
Klachtenbeheer
E-Mail: klachtenmanagement@wertgarantie.com
Breite Straße 8
30159 Hannover

Of gebruik het onderstaande contactformulier.

Het is van groot belang dat u daarbij uw naam, contractnummer, de reden en het doel van uw klacht vermeldt en alle relevante documenten (stukken, foto's, etc.) bijvoegt.

KiFiD
Mocht u ontevreden zijn met de uitkomst, dan kunt u zich wenden tot de Versicherungsombudsmann e.V., Leipziger Straße 121, 10117 Berlijn of de Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin), Graurheindorfer Str. 108, 53117 Bonn. Verdere informatie krijgt u bij ons of vindt u op het internet via

U kunt uw klachten ook via het Europese ODR-platform indienen bij KiFiD (ec.europa.eu/consumers/odr)

Neem contact met ons op

Hartelijk dank voor uw bericht.

Geen geselecteerd
* Verplicht veld

Uw gegevens worden verwerkt

Een moment geduld.

Fout

Er is helaas een technische fout opgetreden. Probeer het op een later tijdstip nog eens.